Parduotuvės naudoja tuos pačius triukus kaip ir kazino! Taigi perkate daugiau. Mažos prekybos gudrybės. Kaip pardavėjai apgaudinėja pirkėjus Triukai, kuriuos naudoja pardavėjai

Pirkėjas ne visada pasiima to, ko atėjo į parduotuvę. Be to, žmonės dažnai perka daiktus, kurių visai neketino pirkti. Tai yra gudrybių, į kurias parduotuvė eina siekdama padidinti savo pajamas, rezultatas. Kita vertus, gamintojai taip pat nori, kad jų gaminys būtų parduodamas – tam jie pradeda reklamines kampanijas, rengia akcijas ir išpardavimus, aktyviai naudoja prekės ženklą.

Efektyvus prekės ženklas sukuria produkto „įvaizdį“. Kai konkretus dalykas žmonėms sukelia tam tikras mintis ir asociacijas, o būtent tas, kurias norėjo reklamuotojai, tai yra sėkmingas prekės ženklas.

Tokio produkto pavyzdys yra „Coca-Cola“: daugelis žmonių visame pasaulyje žino, kas tai yra, ir daugelis perka jį ne todėl, kad jis skanus, o todėl, kad gėrimas jiems asocijuojasi su Naujųjų metų ir Kalėdų šventėmis arba su vaikyste. , ar dėl kokių nors kitų priežasčių.

Parduotuvės ir prekybos centrai naudoja savo gudrybes, kad paskatintų žmones pirkti daugiau:

padidinti laiką, kurį žmogus praleidžia parduotuvėje. Tam pasiekti grojama maloni muzika, naudojama klimato kontrolė, tinkamas, neįkyrus apšvietimas;
produktai akių lygyje. Žmonės daugiau atkreipia dėmesį į tai, kas yra priešais juos parduotuvėje, tai yra tie produktai, kurie yra lentynose akių lygyje. Šios vietos skirtos populiariausiems ar brangiausiems produktams. Viršutinėje ir apatinėje lentynose išdėlioti pigūs ir nepopuliarūs daiktai;
pusiau tuščios lentynos. Ažiotažas apie gaminius – prekybos centro darbas, nes pustuštės lentynos verčia žmones kaupti atsargas, skirtas ateičiai. Arba pradeda veikti „bandos instinktas“ - jei kiti ką nors nusipirko, vadinasi, gerai;
kontrastas. Tai geriausiai matosi drabužių parduotuvėje: pirmiausia pardavėjai bandys klientui parduoti kostiumą, o tik tada kaklaraištį, diržą ir kitas smulkmenas. Palyginti su kostiumo kaina, bet kokia, net objektyviai didelė, kaklaraiščio kaina atrodo nedidelė;
naudoti vaikus. Vaikai negalvoja apie logiką ir pinigų kiekį tėvų piniginėje: jei mato ką nors patrauklaus, jie to nori. Taigi šokoladukai, sausainiai ir žaislai yra apatinėse lentynose ir prie kasos, kad vaikas juos pamatytų, norėtų ir įtikintų tėvus nupirkti;
apsipirkti „tuo pačiu metu“. Kodėl duona, alkoholis ir vaistai tolimiausiame kampelyje? Pakeliui ten ir atgal vartotojas turi daug laiko apžiūrėti visas kitas prekes ir „prisiminti“, kad baigiasi miltai, cukrus, arba būtų malonu papildyti buitinės chemijos atsargas;
impulsiniai pirkimai „negana to“. Kramtomoji guma, saldainiai ir prezervatyvai ne veltui dedami šalia kasos. Stovėdami eilėje žmonės dažnai griebia kokių nors mažų pinigų, pavyzdžiui, „Snikers“ ar „Orbit“.

Tiesą sakant, yra daug daugiau gudrybių ir gudrybių. Prisiminkite tai ir neleiskite parduotuvėms jūsų valdyti.

Pasakykite savo draugams, kaip sutaupyti pinigų apsipirkdami, kad jie nepirktų nereikalingų pirkinių.

Bet kuri mažmeninės prekybos vieta yra suinteresuota padidinti savo pardavimus. Labiausiai paprastu būdu Naujų klientų pritraukimas apima kainų mažinimą, taip pat nuolaidų teikimą klientams. Tačiau patyrę rinkodaros specialistai įsitikinę, kad padidinti pardavimą be papildomų išlaidų įmanoma.

Konkurencingoje prekybos aplinkoje veikiantys dideli prekybos centrai ir nedidelės savitarnos parduotuvės svajoja apie įspūdingas pardavimo apimtis, dideles pajamas ir didelį pelną. Konkurentai taip pat naudoja banalias klientų pritraukimo technikas. Ką daryti, jei bandysite padidinti mažmeninės prekybos vietos pajamas originaliu, praktikoje patikrintu būdu?

Metodas numeris 1. Pasirinkimo laisvė

Ne paslaptis, kad dauguma pirkėjų, net ir įsigydami nebrangias prekes, siekia galimybės subalansuotai ir apgalvotai pasirinkti. Būtent todėl žmonės nesąmoningai renkasi erdvias prekybos vietas su geru apšvietimu, patogiu prekių eksponavimu, aiškiomis kainų etiketėmis. Stūmimo veiksniai yra įkyrūs pardavėjų konsultantai ir spaudžiančios minios kitų pirkėjų.

Metodas numeris 2. Sūris – pelėkautų gilumoje

Vadinamosios masalo prekės (prekės su šimtu nuolaidų, dovanos, akcijos) turi būti dedamos ne prie įėjimo į parduotuvę, o gale. Be to, patartina rinktis tas parduotuvės dalis, kuriose yra mažiausiai paklausios prekės. Prie įėjimo pakaks įdėti tik reklamjuostę, primenančią apie pelningų pasiūlymų prieinamumą.

Metodas numeris 3. Galimybė prisitaikyti

Parduotuvė pirkėjui yra nauja erdvė. Patekęs į vidų, žmogus turės priprasti prie jo šviesos, temperatūros ir dizaino. Štai kodėl prie įėjimo į mažmeninės prekybos vietą nederėtų dėti daug prekių: daugumos jų vartotojai tiesiog nepastebės.

Metodas numeris 4. Sąlygų kūrimas

Psichologai išsiaiškino, kad 65% vyrų, atėjusių į drabužių parduotuvę, išeina su pirkiniais. Tarp moterų šis skaičius yra daug mažesnis ir siekia 25%.

Tai reiškia, kad vyriškų drabužių pardavimo vietose turėtų būti 3 kartus daugiau persirengimo kambarių, kad potencialūs klientai nelauktų.

Metodas Nr.5. Kompiuterinė įranga perkama vakare

Ilgalaikiai stebėjimai leido nustatyti, kad iki vidurdienio asmeninių kompiuterių, nešiojamųjų kompiuterių, planšetinių kompiuterių ir kitos kompiuterinės įrangos parduodama tik 4 proc. Didžiausi išpardavimai vyksta penktadienio ir šeštadienio vakarais. Patyrę rinkodaros specialistai ir logistikai tai žino, todėl iki šios datos stengiasi savo parduotuves užpildyti įvairiais produktais.

6 metodas. Išsaugokite bet kokia kaina

Kuo ilgiau žmogus pasilieka mažmeninės prekybos vietoje, tuo didesnė tikimybė, kad jis pirks. Be to, pirkėjo ilgas buvimas parduotuvėje padidina jo pirkinių skaičių. Išsaugoti klientą galite įvairiai – prekes su akcijomis ir nuolaidomis galite patalpinti skirtingose prekybos aukšto vietose: tai privers pirkėją ilgai klaidžioti tarp lentynų ir atrasti vis naujų apsipirkimo galimybių.

Metodo numeris 7. Kontaktai su personalu

Nustatyta, kad moterys dėl pirkinių mėgsta konsultuotis su parduotuvės darbuotojais, o vyrai – spausdintais šaltiniais. IN Bet kokiu atveju pardavėjų konsultantų dalyvavimas išpardavimuose moterų parduotuvėse turėtų būti draugiškas ir neįkyrus, o vyriškose parduotuvėse geriau jį iš viso sumažinti, pirmenybę teikiant brošiūroms, reklamjuosčiams, iškaboms.

Metodas numeris 8. Atitraukite vyrų dėmesį nuo apsipirkimo

Moterys daugiau laiko praleidžia parduotuvėje pačios nei vyrų kompanijoje. Taip jau atsitinka, kad stipriosios lyties atstovai neturi ypatingo prisirišimo prie apsipirkimo.

Būtent todėl prie įėjimo į prekybos zoną patartina pastatyti sporto varžybas transliuojančius ekranus ir patogias kėdes, kad vyrai galėtų patogiai laukti savo damų, neatitraukdami jų nuo apsipirkimo.

Metodas numeris 9. Eilė – smūgis pardavimams

Psichologų tyrimų duomenimis, žmogus saugiai gali laukti paslaugos parduotuvėje ne ilgiau nei 90 sekundžių. Kad neprarastumėte klientų, kurie, išvargę laukimo, palikti prekes prie kasos ir išvykti, reikės didinti pardavėjų skaičių arba sudaryti sąlygas savitarnai (galimybė savarankiškai sverti prekes, jas tikrinti ir pan.).

Metodo numeris 10. Krepšelis į pagalbą

Krepšeliai prekėms turėtų būti išdėstyti per visą parduotuvės perimetrą. Kartais piliečiai atsisako papildomų pirkinių tik todėl, kad prie įėjimo pamiršo pasiimti krepšelį.

Metodas Nr. 11. Ženklai – skaitykite!

Mėnesį stebint klientų judėjimą parduotuvėje vaizdo stebėjimo sistema, galima pastebėti sritis, kuriose pirkėjai juda lėčiau. Čia turėtų būti įrengti baneriai, stendai su reklamine medžiaga ir kiti informaciniai ištekliai.

Metodas numeris 12. Praktikuokite degustaciją

90% atvejų pirkėjai atsisako naujų produktų vien dėl to, kad nieko nežino apie jų skonį. Degustacijos padės greitai ir efektyviai atsikratyti šios problemos!

Be aukščiau išvardytų metodų. Taip pat taikoma praktika, kai prekės pateikiamos pirkėjo akių lygyje, mažiau populiarūs jų pakaitalai (papildomi produktai) dedami šalia gerai parduodamų prekių, taip pat išryškinama savaitės prekių grupė, kuri parduodama su nuolaidomis.

Įsivaizduokite: ateini į parduotuvę, nusiperki visus būtiniausius daiktus ir grįžai namo su maišais, pripildytais įvairiausių daiktų, laimingas ir įsitikinęs, kad nusipirkai būtent tai, ko norėjai. Kad ir kaip būtų! Praktiškai klientų (taip pat ir jūsų) elgesys jau seniai traukia didelių parduotuvių tinklų, butikų ir mažų parduotuvių savininkų dėmesį. Apsipirkimo įpročiai tiesiogine to žodžio prasme tiriami po mikroskopu, siekiant įtikinti (skaityti: be pastangų) mus išeiti iš parduotuvės su preke, kurios visiškai neketinome pirkti. Kokios gudrybės naudojamos siekiant apgauti klientus išleisti daugiau, nei tikėjosi? Pažvelkime į juos atidžiau.

Didelis vežimėlis = didelės atliekos

Didžiuliai ratuoti vežimėliai visada „statomi“ prie pat įėjimo į prekybos centrus. Iš pirmo žvilgsnio viskas daroma dėl klientų patogumo – ridenti vežimėlį kur kas lengviau nei neštis pirkinius į kasą rankose. Tačiau čia taip pat yra gudrybė. Psichologiniu požiūriu tuščia vežimėlio erdvė sukelia vidinį diskomfortą ir visiškai suprantamą norą ją (erdvę) kuo greičiau užpildyti. Parduotuvių savininkai būtent to ir tikisi: atėjęs pasiimti pieno dėžutės ir kepalo duonos pirkėjas galiausiai „pripildo“ vežimėlį papildomomis prekėmis, kurių neplanavo įsigyti.

Patarimas: vietoj didžiulio vežimėlio imkite krepšelį – taip išvengsite pagundos įsigyti ką nors papildomai. O jei atėjote dėl pieno dėžutės, tuomet net krepšelio neturėtumėte imti.

Mano šviesa, veidrodis, tylėk!

Didžiuliai veidrodžiai gatavų drabužių parduotuvėse kabinami ne tik ir ne tiek dėl klientų patogumo. Subtilus parduotuvės savininkų skaičiavimas vėlgi paremtas daugumos žmonių psichologine charakteristika: eidami pro veidrodį jie neatsispiria pagundai žvilgtelėti į savo atspindį. Žinoma, nėra tokio žmogaus, kuris būtų 100% patenkintas savo išvaizda. Sprendimas ateina akimirksniu – skubiai reikia įsigyti ką nors patrauklaus! Ir žvilgsnis iškart nukrenta į tvarkingas tvarkingai pakabintų drabužių eiles... Žaisdami nepasitikėjimu savimi, drabužių parduotuvių savininkai manipuliuoja lankytojais, verčia juos apsipirkti, kurių nesitikėjo. Ši strategija ypač tinka, jei tai, ką šiuo metu dėvite, atrodo mažiau patraukli nei tas gražuolis ant pakabos.

Patarimas: žiūrėkite į save veidrodyje tik tada, kai ketinate ką nors pasimatuoti. Nepirkite gatavų drabužių su susiraukšlėjusiais džinsais ir nudėvėtais sportbačiais, eikite ten tarsi į pasimatymą: stilingi, patogūs drabužiai, šukuosena ir aksesuarai suteiks pasitikėjimo savimi ir padės išvengti neplanuotų įvykių. išlaidas.

Rublis už krūvą, o krūvoje trys dalykai

Prekių pardavimas dideliais kiekiais, dar žinomas kaip „tik pas mus: pirkite tris marškinėlius tik už 299 rublius!“ – tai dar vienas mėgstamas pardavėjų triukas, galintis sukelti pirkimo siautulį iš niekur. Tik pagalvokite: nėra matematinio skirtumo tarp vienų marškinėlių už 100 rublių. ir trys už 299 rublius! Tačiau stebuklingas žodis „išpardavimas“ ir neapvalių kainų etikečių magija atlieka savo darbą – ir dabar iš parduotuvės išeiname su trimis vienodais marškinėliais (nors mums reikėjo tik vieno), visiškai įsitikinę, kad padarėme pelningas pirkinys. Tiesą sakant, iššvaistėme 200 rublių. ir nusipirkau du nereikalingus daiktus. Tačiau net jei vienos prekės ir kelių vienodų, parduodamų urmu, kainų skirtumas yra nemenkas, pagalvokite, ar tikrai jums reikia kilogramo majonezo ar 1000 pakabų drabužiams?

Patarimas: Palyginkite kainas už vieną prekių vienetą ir už „krūvas“ nepirkite vien todėl, kad „pigiau“. Tiesą sakant, iššvaistysite savo pinigus ir nusipirksite ką nors nereikalingo.

Visi į barikadas!

Pakeliui į kasą klientai susiduria su įvairiomis kliūtimis – tiesiogine to žodžio prasme. Šen bei ten pasitaiko didelių konteinerių-dėžių su populiariomis prekėmis, neva taip išdėliotais mūsų patogumui. Judant parduotuvių koridoriais ir nuolat atsitrenkiant į šias dėžutes su kviečiančiais užrašais „Išpardavimas už 50 rublių!“ Neįmanoma atsispirti pagundai: norisi įmesti į krepšį kokį smulkmeną. Iš karto prisimenu, kad atrodo dantų pasta Baigiasi, reikia nusipirkti muilo, o šita skalbyklė tokia miela, tik už 50 rublių. Atsižvelgdami į tai, perkame nereikalingus pirkinius. Parduotuvės paskaičiavimas paprastas: niekas neis dar kartą patikrinti „pakeliui“ iš reklaminio stendo atitinkamame skyriuje kainos. Didesnė tikimybė, kad pirkėjas ims impulsyvaus pirkimo, jei jam iš pradžių nereikalingas produktas bus rodomas kelyje.

Tokie milžinai kaip „Ikea“ ištobulino šią idėją. Patalpų išplanavimas suprojektuotas taip, kad pakeliui į kasas pirkėjai nori nenori turi apeiti visą parduotuvę ir apžiūrėti kiekvieną skyrių. Ir, žinoma, visus stendus rasite su nebrangiomis smulkmenomis: žaislais, dušo želė ir virtuviniais rankšluosčiais. Taigi tikimybė įsigyti impulsyvų ir nereikalingą pirkinį išauga daug kartų.

Patarimas: prekybos centruose ieškokite iškabų, ieškokite tik reikiamuose skyriuose ir eikite į kasas. „Ikea“ paimkite grindų planą ir pabandykite eiti tiesiai į norimą stendą, nekreipdami dėmesio į krepšelius su smulkmenomis.

Sūris tunelio gale

Įprasčiausių ir populiariausių produktų – pieno, duonos, sūrio – parduotuvės dažnai įsikuria tolimiausiame kambario kampe. Skaičiavimas paprastas: šių prekių reikia beveik kiekvienam, be to, jos yra nebrangios, todėl atidėliojamos, o pirkėjai, kurie pakeliui į eilinį sūrį praeina tvarkingomis kitų prekių eilėmis, priverčia apsipirkti dar keletą nereikalingų pirkinių.

Patarimas: bėkite pro traškučių ir ryškių saldainių popieriukų pakuotes tiesiai į trokštamą sūrio gabalėlį. Ir lygiai taip pat – atgal į kasą.

Ak, mane apgauti nesunku - aš džiaugiuosi, kad esu apgautas

Atvykę į drabužių parduotuvę ir apsidairę po lentynas, nejučiomis skubame ne prie tvarkingų megztinių šūsnių, o prie kiek netvarkingai atrodančių pakabų. Mūsų pasąmonė mums sako, kad čia yra visi įdomiausi ir vertingiausi dalykai - jie sako, kad taip kiti pirkėjai užpuolė produktą! Ir net neįsivaizduojame, kad patys parduotuvių pardavėjai šią netvarką prie stendo sukūrė tam, kad patrauktų mūsų dėmesį. Ką apie garsiuosius „galutinį išpardavimą“, „visišką likvidavimą“ ir „parduotuvės atidarymo nuolaidas“? Tai taip pat yra ne kas kita, kaip parduotuvių bandymai atsikratyti pasenusių prekių (ir, reikia pasakyti, bandymai visada duoda rezultatų).

Patarimas: objektyviai įvertinkite galimą pirkimo naudą ir nepasiduokite pardavėjų provokacijoms.

Ir kvapas! .

Parduotuvės ir restoranai dažnai sužadina klientų apetitą skaniais kvapais ir viliojančiais reklaminiais pranešimais. Turguose išalkusiems pirkėjams siūloma nemokamai paragauti vaisių (žinant, kad po to pirkinys tikrai įvyks); Kepyklos ir kepyklos sąmoningai neįrengia gartraukių savo prekybos vietose, todėl kepinių aromatas yra geriausia reklama. Neįmanoma išvengti neplanuotų išlaidų.

Patarimas: niekada neikite apsipirkti tuščiu skrandžiu!

Mokėjimo kortelės

Yra labai rimta priežastis, kodėl vadybininkai mielai padės jums kreiptis dėl parduotuvės kredito kortelės su įtraukta nuolaida prekėms. Jie žino, kad jei pinigų negaus dabar, juos gaus vėliau ir, kaip bebūtų keista, didesne suma (nepaisant „nuolaidos“). Faktas yra tas, kad pirkėjas greičiausiai įsigys brangesnį pirkinį, nei iš pradžių ketino, jei yra įsitikinęs, kad prekei bus suteikta nuolaida (nesąmoningai manome, kad tai geras pasiūlymas) ir nereikės už tai mokėti grynaisiais. tai iš karto.

Patarimas: nepasikliaukite parduotuvių vadovų pasiūlymais išduoti jums kreditinę kortelę su „kaupiamąja nuolaida“. Mokėti tik grynais. Banknotų vaizdas išblaivina ir vėl verčia susimąstyti apie būsimo pirkinio poreikį.

Gyvybės gėlės

Parduotuvės dažnai patraukia vaikų dėmesį į gaminius, matomoje vietoje išdėliodamos prekes ryškiose, spalvingose, blizgančiose pakuotėse. Vaikai, patraukti gražios pakuotės, tikrai atkreips tėvų dėmesį į prekę, o nuo tada jau visai netoli nuo impulsyvaus pirkimo.

Patarimas: jei įmanoma, palikite vaikus namuose. Beje, pats protingiausias ir taupiausias pirkėjas yra tas, kuris apsipirkti eina vienas, o ne draugų, vaikų ar tėvų kompanijoje.

Paskutinė pagunda

Laimingai išsisukę nuo visų pagundų, išvengę apsipirkimo spąstų ir atsistoję prie kasos, neskubėkite atsipalaiduoti! Pakeliui į kasą rasite saldainių, kramtomosios gumos, šokolado, laikraščių ir baterijų. Viena vertus, stelažai su tokiomis prekėmis yra patogūs, tačiau, kita vertus, jie dažnai mus panardina į nereikalingas išlaidas. Faktas yra tas, kad prekių kaina kasoje gali šiek tiek skirtis nuo prekių kainos salėje – tai parduotuvei būtų naudingesnė. Bet nebėra laiko tikrinti.

Patarimas: prieš čiupdami šokoladinį plytelę iš prekystalio ar pirkdami cigaretes kasoje, paklauskite savęs, ar jums jos tikrai reikia?

Dar visai neseniai dėvėjau prieinamą 46 dydį ir galėjau keletą valandų per dieną praleisti parduotuvėse, bandydamas gražius daiktus. Mokėjau elgtis parduotuvėje ir mėgau bendrauti su pardavėjomis, kurios lyg angelai plazdėjo aplink mane ir atnešė arba naujos kolekcijos palaidinę, arba prašmatnias tamprias kelnes. Kalbėjome ta pačia kalba ir buvau tikra, kad jei pardavėja man pasakė, kad kažkas man labai tinka, aš tuo patikėjau. Tikėjau aklai ir pirkau, pirkau, pirkau... Viskas pasikeitė nuo tada, kai sklandžiai (ir pačiam nepastebimai) išplaukiau iš savo 46 dydžio ir patekau į 52-ą.

Tikra mano pirkinių istorija arba kaip atsivėrė akys

Tikriausiai ir toliau klausyčiau linksmo, raminančio merginų plepėjimo už prekystalio ir toliau bendraučiau su pardavėjomis ta pačia banga, jei vieną dieną prieš akis nebūtų nutikę pamokanti istorija.

Nuėjau į savo mėgstamą parduotuvę, kurioje vyko išpardavimas. Man patiko parduotuvė, pardavėjos irgi, o man patiko čia lankytis, kai turėjau pakankamai piniginės. Šį kartą pamačiau keletą elegantiškų palaidinių, iš karto griebiau kelias pakabas su drabužiais ir nuėjau į parduotuvę. Būtent tada iš gretimo kabinos išgirdau pardavėjos ir kliento pokalbį:

„Oi, kaip seksuali ši palaidinė apkabina tavo biustą“, – kaip lakštingala tryško pardavėja.

"Bet man atrodo, kad jis man šiek tiek per mažas", - atsakydama boso balsu niūniavo padoraus dydžio teta.

- Žiūrėk, ji tave lieknina! „Tavo juosmuo atrodo daug plonesnis – vyrai negalės nuo jo atitraukti akių“, – šmėkštelėjo mergina, bandydama bet kokia kaina parduoti smulkmeną.

Negalėjau suvaldyti smalsumo ir pažvelgiau į bendrą kambarį, kur aplink veidrodį sukasi į dramblį panaši moteris, išsipūtusi nelemta palaidine. Mygtukai vos sulaikė galingo biusto spaudimą, kuris veržėsi į visas puses kaip tešla iš keptuvės. Ant pilvo drabužiai grasino plyšti nuo menkiausio judesio ir sekė visas 22 prabangaus kūno raukšles.

„Vis tiek man atrodo, kad man tai šiek tiek ankšta“, – galiausiai apsisprendė ponia ir nuėjo prie kitos lentynos, kur kabėjo maudymosi kostiumėliai. Pardavėja pasmerktai atsiduso, tačiau pamačiusi, kad teta rūšiuoja nepigius modelius, vėl įkvėpė.

„Pažiūrėk į šitą“, – vėl dainavo ji, rodydama panelei maudymosi kostiumėlį, kuris labiau atrodė kaip parašiutas su ryškiai rausvais raukiniais ant pilvo ir vešliais raišteliais, susiūtais nugaroje. Ponia iš susižavėjimo išpūtė akis ir, pasimatavusi aprangą, atrodė kaip linksmas begemotas iš animacinio filmo.

„O, tu neprilygstama“, - pardavėja glostė rankas, apimdama apsimestinio susižavėjimo. – Pažiūrėk, kaip seksualiai atrodai! Neįmanoma atitraukti akių nuo tavęs!

Po šiuo čiulbėjimu dama džiugiai sukosi prieš veidrodį ir žiūrėjo į nesuskaičiuojamas savo raukšles, kabėjusias nuo aptempto maudymosi kostiumėlio. Jį suspaudė nuodingai žalios spalvos rožėmis klotas liemenėlis ir menkiausiu nepatogiu judesiu bandė iš jo iššokti.

- Imsiu ją! Galiausiai ponia apsisprendė ir kaip kreiseris nuplaukė prie kasos. Pardavėja su palengvėjimu atsiduso ir, pažvelgusi į dramblį primenančią tetą, iškvėpė.

„Jie suvalgys savo asilus, kurie nieko netilps, ir tada jie! Jie nori būti seksualūs. Tada mergina apsisuko, pastebėjo mane ir akimirksniu užėmė profesionalią poziciją:

– O, kaip gerai, kad pasimatei šią palaidinę! Pažiūrėkite, kaip jums tinka ši alyvinė spalva – atrodote lieknesnė!

Dar niekada taip greitai nekeičiau drabužių! Apstulbusioms pardavėjoms perdavęs krūvą pakabų su palaidinėmis, išskubėjau iš parduotuvės ir prisiekiau daugiau niekada. Niekada daugiau nieko neklausykite. Bet jei ne ši ponia, aš jau nešiočiau namo porą nereikalingų daiktų, kurie gulėtų spintoje, kaip ir ankstesni, laukdami tos nuostabios akimirkos, kai...

Kaip nustoti pirkti nereikalingus daiktus

Ši istorija privertė mane susimąstyti ir visiškai persvarstyti savo požiūrį į apsipirkimą. Atlikau spintos auditą ir pastebėjau, kad daugybėje lentynų buvo:

Du maudymosi kostiumėliai, kurių niekada nenešiosiu, nes man jie beviltiškai maži.
4 neįtikėtino stiliaus suknelės. Kodėl aš juos net nusipirkau?
Keliolika skirtingų dydžių, pirkta akimirkos paskatinimu. Aš nešiojau tik pusę jų vieną kartą, o likusieji liko spintoje.
Nesuskaičiuojami kiekiai kelnaičių (pardavėjos jas traukė į skirtingas puses priešais mane ir patikino, kad jos tiks ir suformuos liemenį bei užpakaliuką). Namuose net negalėjau jų prisitraukti iki klubų.

Tik nuodugnus auditas, kurio pasekoje atrasite visą krūvą nereikalingų dalykų, aiškiai parodys, kiek perkame papildomai.

Na, ir krūva kitų nereikalingų šiukšlių. Paskaičiavęs, kiek tam išleista pinigų, pasibaisėjau ir susikūriau planą, kaip apsipirkti mažiau ir nebepirkti nereikalingų daiktų. Džiaugiuosi galėdamas pasidalinti ja su jumis, nes tai TIKRAI veikia:

Niekada neikite apsipirkti ir parduotuvėse su draugais. Atsispirti nereikalingiems pirkiniams gali būti labai sunku.
Pirkite tik tai, ko jums tikrai reikia. Peržiūrėkite savo drabužių spinta, parašykite sąrašą ir pirmyn!
Daug pinigų jūsų piniginėje reiškia daug išlaidų. Korteles ir grynuosius palikite namuose ir į kišenę įsidėkite tik tiek sąskaitų, kiek planuojate išleisti tam tikrai prekei.
Ar išsirinkote prekę? Ar bandėte? Padėkite jį 20 minučių ir eikite į kitas parduotuves. Per tą laiką pagalvokite, su kuo vilkėsite naują daiktą ir ar jums jo tikrai reikia. Paprastai puse atvejų nebenorėsite jo pirkti.

Naudodamasis šiais patarimais praktiškai pavyksta susilaikyti nuo pirkinių ir nepakliūti į pardavėjų gudrybes. Ir patikėkite, šie pardavimų rykliai visiškai įvaldė bendravimo su klientais gudrybes. Tačiau skaitykite apie tai.

Pardavėjų gudrybės

Prieš rašydamas šį straipsnį, ieškojau informacijos internete ir klausiau draugų. Paaiškėjo, kad aš visai ne vienas ir daugelis norėtų žinoti, kaip bendrauti su pardavėjais, kad nustotų pirkti nereikalingus daiktus. Bendromis pastangomis pavyko atpažinti kelis, kuriuos išgirdus reikia nedelsiant bėgti iš parduotuvės, nes jie primeta jums visiškai nereikalingą daiktą, kuris jūsų figūroje atrodys kaip balnas ant karvės.

Mielos, draugiškos, čiulbančios merginos-pardavėjos turi tik vieną tikslą – parduoti! Todėl visada būsite priešingose barikadų pusėse.

„Tiesiog pridėkite diržą ir atrodysite be galo nuostabiai!
„Vasara artėja ir tu numesite svorio vilkėdama šią suknelę/palaidinę/sijoną.
„O, taip, tai galima pasiūti per 5 minutes, bet audinys ir kirpimas nuostabūs!
„Jei užsiriši šaliką, šis daiktas atrodys neįtikėtinai“
„Neužsegtas viršutinis mygtukas? Kokia nesąmonė! Jo visai nereikia užsegti, jis daug seksualesnis ir patrauklesnis!
„Įsigykite forminius drabužius (jų turime kitame skyriuje) ir ši suknelė jums tiks kaip pirštinė“.
„Kas matys šias raukšles? Niekas jų visiškai nepastebės!“
„Dabar ankšta, bet plinta!
„Aš lygiai tą patį paėmiau sau“.
„Tokie daiktai parduodami labai retai, ypač . Imk, vėliau nerasi!

Jei išgirsite bent vieną iš šių frazių, drąsiai atsisakykite pirkti, nes tai yra pardavimo gudrybės, skirtos priversti jus nusipirkti bandomąją prekę. Neklausyk! Svorio nenumesi, lieknėti, o nereikalingas šlamštas, kuriam išleidai daug pinigų, kabės spintoje, kol morkos numirs. Na, arba kol nuspręsite jį išmesti. Pirkite daiktus teisingai ir nekartokite mano klaidų!

Redaktoriaus atsakymas

Nedaug žmonių gali atsispirti apsipirkimui Naujųjų metų išpardavimų ir nuolaidų sezono metu. Tuo naudojasi iniciatyvūs pardavėjai.

Pateikiame 9 dažniausiai pasitaikančius apsipirkimo triukus, dėl kurių tarsi perkame „pigiau“, tačiau iš tikrųjų liekame be cento.

Trys produktai už dviejų kainą

Tai paprastas protinis aritmetinis pratimas. „Akcinių“ prekių kainos laikinai padidinamos pusantro karto (arba šiek tiek mažiau), todėl sutaupoma nuliui.

Dabar

Įėjus į parduotuvę konsultantė jums praneša, kad „šiandien speciali akcija: 30% nuolaida visoms striukėms“ (kelnės, krepšiai, kojinės ir kt.). Neapsigaukite dėl stebuklingų žodžių „šiandien“ ir „ypatingas“: artėjant Naujiesiems metams nuolaidos paprastai didėja, o sausio mėnesį likusios kolekcijos paprastai išparduodamos už mažiausią kainą. Taigi, jei šios striukės jums nereikia skubiai, o be papildomų kelnių galite gyventi dar porą savaičių, verčiau pirkimą atidėkite iki švenčių.

Klijavome ir klijavome...

Pasiimi nuostabų megztinį ir žiūri į kainų etiketę: 3500 rublių. Šiek tiek brangu... Bet tada pastebi, kad iš po „naujos etiketės“ dygsta „senoji“, ant kurios kaina dvigubai didesnė. Tai laimė! Ir nuolaida beprotiška, ir megztinis toks gražus, ir toks vienintelis kabo visoje prekyboje...

Neskubėkite džiaugtis. Greičiausiai šis megztinis visus metus kainavo tuos pačius 3,5 tūkst. Jie tiesiog iš naujo įklijavo kainų etiketę ir sąmoningai paliko tik vieną egzempliorių ant pakabos, kad padidintų pirkėjo motyvaciją „paimti ją, kol jos dar nėra“. Susidūrę su tokiomis „stebuklingomis etiketėmis“, iš pradžių pagalvokite: ar pirktumėte šį megztinį už tokius pinigus, jei negalvotumėte, kad kaina su nuolaida? Ne? Tada palik jį ramybėje.

Kiek kainuoja kostiumas?

Saugokitės toje pačioje parduotuvėje pirkdami kelis daiktus, ypač jei jie kabo ant pakabos kaip komplektas. Šį sezoną itin madingi megztiniai, ploni megztiniai, ilgi megztiniai ir kt. - ir visa tai galima kabinti sluoksniais ir taip paslėpti kainų etiketę.

Pavyzdžiui: drabužių parduotuvėje virš prekystalio kabo ryškus plakatas „40% nuolaida“. Pirkėjas logiškai numano, kad nuolaida taikoma viskam, kas kabo ant šio stelažo, ir griebia pakabą su palaidine, megztiniu, kelnėmis ir gerai parinktu diržu. Viskas tinka. Eime prie kasos. Ir ten atrandame, kad nuolaida taikoma tik diržui. Arba, kad kelnes ir diržą mums atidavė pigiau, o ant marškinių ir megztinio užmetė tuos pačius 40% ar net daugiau.

Dvyniai gaminiai

Dažniausiai juos galima rasti buitinės technikos parduotuvėse, bakalėjos parduotuvėse ar dideliuose prekybos tinkluose. Po „nuolaidų“ plakatu sukrauti keli skirtingų prekių ženklų, bet panašiose pakuotėse produktai. Šiuo atveju tikrasis nuolaida yra tik vienai iš prekių, tačiau entuziastingas pirkėjas to nepastebės.

Kai prie kasos aptinkamas kainų skirtumas, dažnai tiesiog tingime grįžti į prekybos aikštelę, apsikeisti prekėmis ir stovėti kitoje eilėje už šimtą rublių. Ir iš šių „šimtų“ parduotuvių per kelias savaites uždirba milijonus.

Maža ritė

Kai kurios parduotuvės išpardavimų sezono metu visai netaiko nuolaidų, o tiesiog pasinaudoja vartotojų pagyvėjimu. Taigi ant vitrinos ar dėžutės su kokia nors smulkmena (muilu, kojinėmis, servetėlėmis ir pan.) dedamas plakatas „Muilas toks ir toks, 1 vnt. - 10 rublių. O laimingas pirkėjas, nusprendęs, kad tai neva labai pigu, kaupia muilo atsargas metams į priekį.

Tačiau netoliese esančioje parduotuvėje toks pat muilas gali kainuoti daug pigiau, o šioje visada kainavo dešimt ar net „staiga“ išpardavimų sezonui pabrango. Paprastai skirtumas yra 1-2 rubliai, bet kadangi prekės nedidelės ir jų perkama daug, galutinė parduotuvės nauda yra didžiulė.

Ant užrašo

Daugelis parduotuvių įspėja klientus, kad „prekės, įsigytos su nuolaida, negali būti grąžinamos ar keičiamos“. Atminkite, kad tai yra Vartotojų teisių įstatymo pažeidimas. Pagal ją, jokios nuolaidos ar akcijos neatleidžia pardavėjo nuo pareigos per dvi savaites be paaiškinimo atsiimti ar pakeisti prekes arba sumažinti prekės kainą, jei jos yra brokuotos.

Tie produktai, kurių parduotuvė nori atsikratyti pirmiausia (nepopuliarūs, per brangūs, trumpi galiojantys ir pan.), beveik visada dedami į viršutines lentynas – taip, kad būtų akių lygyje. Ir, žinoma, jie skelbia jiems „30 procentų nuolaidą“. Tačiau pabandykite pasidairyti į apatines lentynas ar raustis tolimesniuose kampuose, ten rasite panašų produktą, tik daug pigesnį nei „nuolaida“.

Svoris svarbu

Ar X prekės ženklo aliejaus pakuotė kainuoja 5-10 rublių pigiau nei visos kitos? Atkreipkite dėmesį į jo svorį – jis tikriausiai mažesnis nei standartiniai 200 g.

Tie, kurie neturėjo laiko, vėluoja

Tai mėgstamiausias techninės ir elektronikos parduotuvių triukas. Tiek procentų nuolaida žadama tam tikram kokio nors įrenginio modeliui. Reklaminiuose plakatuose nurodoma galutinė kaina, kuri iš tikrųjų pasirodo mažesnė nei senoji; tačiau atėjus į parduotuvę pardavėjas numoja ranka ir sako, kad būtent šio modelio nebeprekiaujama. Ir jis jums pasiūlo kitą, kuris kainuoja maždaug tiek pat.

Dažniausiai pirkėjas sutiks – juk figūra vis tiek panaši į lauktą; bet naudos jis negaus: perkamos prekės visada kainuoja tuos pačius pinigus.